Nieuws Camping

 

We hopen dat u en uw families veilig en gezond blijven tijdens deze vreemde en ongekende periode en we willen u graag informeren over ons beleid van uitstel / annulering in het licht van het coronavirus. 

Gezien de uitzonderlijke huidige situatie met de COVID19-pandemie, zullen we ons annuleringsbeleid zo goed mogelijk aanpassen in deze moeilijke tijden. We begrijpen uw zorgen en we willen u de beste opties kunnen bieden die passen bij uw omstandigheden.

Wij zijn een klein familiebedrijf opgericht in 1983, we hebben het hele jaar door 8 mensen in dienst en ongeveer 30 tijdens het seizoen. We willen graag de beste klantenservice bieden die we kunnen en we zijn er om uw vakantie zo goed mogelijk te maken. We hebben deze winter veel geïnvesteerd in onze campings en bij La Ravoire hebben we een nieuw restaurant, een bar en een terras gebouwd, een volledig nieuwe speeltuin voor de kinderen gebouwd en 4 nieuwe safaritenten geplaatst en bij Les Fontaines hebben we 10 nieuwe safari's geïnstalleerd tenten. 

Nieuwe openingsdatum in La Ravoire voor 2020 - 20 mei

In navolging van de aanbevelingen die we van het Franse ministerie van Volksgezondheid hebben ontvangen en om te helpen bij de bestrijding van de verspreiding van het virus, zullen we de opening van Camping La Ravoire uitstellen tot 20 mei 2020 . 

Onze COVID 19 - Annuleringsvoorwaarden - voor verblijven tussen 30.04.2020 - 20.05.2020   

Aangezien de camping nu in deze periode gesloten is, kunnen wij u de volgende mogelijkheden bieden:

- Uitstel van uw verblijf tot later in het seizoen 2020 ( 20 mei t / m 20 september ), zonder wijzigingskosten. Mogelijk moet u het prijsverschil betalen, afhankelijk van de gekozen periode.

- Verplaatsing van uw verblijf naar het seizoen 2021. Als het voor u niet mogelijk is om uw verblijf vóór 20 september 2020 te wijzigen, zonder wijzigingskosten. (Uw aanbetaling wordt direct overgedragen en u kunt uw verblijfsdata bepalen wanneer het u uitkomt)

- Als u uw totale saldo al heeft betaald, kunnen we u dit terugbetalen en uw aanbetaling van 20% verplaatsen naar een verblijf later in 2020 of voor een verblijf in 2021 

We sturen deze week e-mails naar alle betrokken klanten, maar neem alsjeblieft geduld met ons in deze drukke tijd

Voor een verblijf in La Ravoire & Les Fontaines tussen 20 mei en 20 september 2020

We hebben nog geen Covid19-beleid voor verblijven die plaatsvinden in deze periode, aangezien we momenteel van plan zijn te openen voor 20 mei en we momenteel 2 maanden verwijderd zijn van deze openingsdatum. We volgen momenteel het advies van de Federatie van Campings in Frankrijk, de Franse regering en marktleiders en bevinden ons in een positie waarin we de bewegingen of annulering van verblijven tussen deze periode niet kunnen verwerken.

Op dit moment 2 maanden voor de openingsdatum van 20 mei, zijn we op dit moment te ver verwijderd van deze data om u te kunnen adviseren en moeten we eerst afspraken maken met klanten die in mei bij ons logeren. U kunt er zeker van zijn dat we u in de nabije toekomst op de hoogte zullen houden van uw opties, terwijl we beoordelen hoe de situatie met Covid19 evolueert.

Als we niet kunnen openen voor deze data, zullen we de situatie bekijken en u informeren over uw opties. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op ( bij voorkeur via e-mail ) en we staan voor u klaar. Wij danken u voor uw begrip. 

Informatie voor als u onze annuleringsverzekering bij Campez Couvert heeft afgesloten 

Zols bij veel andere reisverzekeringsmaatschappijen wereldwijd, is de mate van dekking door Campez Couvert met betrekking tot het Coronavirus beperkt. Ze hebben ons laten weten dat u onder de volgende omstandigheden gedekt bent:

 1) Als een verzekerde van de boeking door Covid-19 getroffen wordt op het moment van vertrek op vakantie, zal Campez Couvert de gevolgen van hun annulering dekken met de terugbetaling. van hun verblijf, mits overlegging van een medisch attest.

2) Als Camping La Ravoire wordt getroffen door een inperkingsmaatregel van de overheid, hetzij rechtstreeks, hetzij door een beperking of een verbod op toegang tot de camping, vergoedt Campez Couvert het bedrag van het verblijf met de "Site Prohibition" -garantie die kan worden uitgeoefend 'in het kader van een epidemie.

De verzekeringsmaatschappij heeft ons laten weten dat als u vóór de uitbraak van het coronavirus heeft geboekt, u , afhankelijk van de exacte redenen van uw annulering, hier mogelijk onder gedekt bent. U moet echter wel contact opnemen met Campez Couvert over uw individuele omstandigheden en of deze u zullen dekken in uw specifieke situatie.    

Wat is onze gebruikelijke annuleringsvoorwaarden als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten? 

Voor degenen die geen annuleringsverzekering hebben afgesloten, staat ons gebruikelijke annuleringsbeleid momenteel voor alle verblijven na 20/05/2020 (zoals hierboven beschreven, dit kan in de toekomst veranderen afhankelijk van de ontwikkelingen).

Onze gebruikelijke annuleringsvoorwaarden als u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten, staat vermeld in onze algemene voorwaarden en is als volgt:

• Tot 30 dagen voor uw verblijf kunt u uw vakantie bij ons annuleren - u verliest uw aanbetaling van 20%, maar als u uw saldo heeft betaald, ontvangt u 80% van de totale vakantie terug 

• Saldi voor vakantie bij ons zijn verschuldigd 1 maand voor uw verblijf

Als u uw reservering 15 dagen voor aankomst annuleert:

• · We kunnen niet het volledige totale bedrag van de vakantie terugbetalen 

Bedankt voor je ondersteuning

We hopen dat u ons standpunt begrijpt in deze moeilijke tijd voor ons allemaal met deze ongekende situatie. In de tussentijd kunt u er zeker van zijn dat ons team ons best zal doen om voor u tot de best mogelijke oplossingen te komen.

Wees voorzichtig en we hopen u binnenkort te mogen verwelkomen voor een ontspannen verblijf in de bergen van het meer van Annecy.
Damien en Olivier, eigenaren van Camping La Ravoire & Camping Les Fontaines

 

  

 

              

We zijn erg verheugd om aan te kondigen dat we voor het seizoen 2020 7 gloednieuwe Safari-tenten zullen toevoegen!

Deze grote en luxe safaritenten zijn geschikt voor maximaal 5 personen en bestaan uit 2 slaapkamers, 1 geïntegreerde badkamer met douche en toilet en een grote keuken / eetkamer / woonkamer en een houten terras.

De Safari-tenten staan op een plek waar de Eurocamp-tenten vroeger op een fantastische locatie stonden met uitzicht op de velden en het meer van Annecy!

Boek nu hier voor 2020

Onze fantastische camping-applicatie, Cool N Camp, is erg handig voor uw vakantie. Met informatie over de camping, het animatieprogramma en ook toeristische informatie, is het downloaden van onze camping-app van onschatbare waarde voor uw vakantie bij ons volgende zomer!